FAQ

​よくある質問 Q&A

いつ届きますか?


ご入金確認後、7日以内に発送いたします。 オーダーのお洋服に関してはお時間を頂くことになります。 2週間位かかる場合ございます。




注文できているか確認したいです


ショップにて確認しますので 082-542-6410 まで お問い合わせ下さい。




間違って注文したのでキャンセルしたいです


間違えて注文した時にも お早めにショップにご連絡ください。 tel : 082-542-6410 ただし商品の発送が済んでいましたら 申し訳ないのですがお支払い頂くことになります。




不良品が届いたので返品したいです


ボタンが取れそう ボタンがつかない ほつれや縫い漏れなど お店側のおちどのある物に関しては無料にて返品交換します。 送料も店負担となります。 また、ボタンが壊れたなど使用後のお直しに関しては 無料にてお直ししますが、送料はお客様のご負担となります。




配送先を変更したいです


再度新しい発送先を記入してご注文ください。




注文をまとめることはできますか?





サイズが間違って合わなかったらお直しはできますか?





サイズの参考になる犬種を教えてもらえますか?


注文になる犬種を注文欄に明記しておきます。




サイズ変更で同じものを注文できますか?


在庫のある物でしたら お客様の送料御負担により交換可能です。 在庫のない物に関しては柄違いになる場合もありますので ご注意ください。




送料はかかりますか?


送料はお客様のご負担になります。 商品のサイズにより価格は変動します。





Shipping & Return

配送と返品について

配送について

お支払い確認後、3日以内にレターパックまたはヤマト運輸にて配送いたします。

返品・交換について

ボタンやレースが取れていたなど商品初期不良や商品に汚れ・商品違い・破損等があった場合は、商品到着後7日以内であれば返品・交換をお受け致します。返品送料は弊社負担いたしますので当店にご連絡後、送料着払いでご返送下さい。

お客様都合による返品はお受けしておりませんのでご了承ください。わからないことなどあればMailまたはLINEへお問い合わせください。

Produce by Dogstylist Le Chien | TEL 082-542-6410

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